COVID-19 Infos

Trotz der aktuellen Corona-Krise bleiben unsere Apotheken in Wien und Berlin, sowie unser Onlineshop weiterhin für Sie geöffnet! Auf das wir bald vereint und gestärkt aus dieser Krise heraustreten werden. Aktuelle Informationen zu längeren Lieferzeiten und unserem Kundensupport erfahren Sie hier. 

Update vom 23.03.2020 10:00 Uhr

Die Lieferzeiten von 2-3 Werktagen, welche wir im Shop anzeigen, stimmen in der Regel. Wir bitten aber um Verständnis, da es auch bei unserem Versandpartner, der österreichischen Post, zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann. Ebenso können aufgrund der aktuellen Situation nicht mehr alle Länder beliefert werden. Aktuelle Informationen zu unseren Versandländern finden Sie hierDer Versand in die meisten EU-Länder (inkl. Deutschland und Österreich) ist jedoch nicht beeinträchtigt.

Hinweis: Unser Apotheker Handdesinfektionsspray ist nach wie vor verfügbar! Aufgrund der hohen Nachfrage arbeiten wir laufend an der Produktion der Sprays. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass es zu kurzfristigen Lieferverzögerungen einzelner Sortimentsteile kommen kann.

Wir sind weiterhin für Sie da!

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist uns ein Anliegen. Auch wir haben das Personal vor Ort auf ein niedriges Maß reduziert, um das Ansteckungsrisiko zu minimieren. Das Team vor Ort in unserem Office kann den Regelbetrieb aufrechterhalten, die Abwicklung Ihrer Bestellungen sowie der Versand sind ebenso gesichert.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass es aber aufgrund des hohen Bestellvolumens zu längeren Wartezeiten im Versandprozess kommen kann. Unser Versandteam tut jedoch sein Bestes, um alle Produkte für Sie zu versenden.

Kundendienst 

Der professionelle Support und Kundendienst am Telefon sind für uns sehr wichtig. Wir geben unser Bestes, dass die gewohnte Verfügbarkeit (Mo-Fr 9-16 Uhr) weiterhin erreicht werden kann. Anliegen können auch sehr gerne per E-Mail an premiumshop@saint-charles.eu übermittelt werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und möchten auch unseren Mitarbeitern für ihr tolles Engagement in dieser Krise danken!

Bleiben Sie sicher. Bleiben Sie gesund.